Gerade die Gruppe der leistungsfähigen und qualifizierten Mitarbeiter systematisch zu binden, ist das Ziel von Retention Management. Unverhältnismässig höher sind die direkten und indirekten Kosten eines Personalwechsels. Zudem kommen bei der Gewinnung neuer Mitarbeiter Faktoren wie Fachkräftemangel und die demografische Entwicklung erschwerend hinzu.
Zu einem unverzichtbaren Teilbereich der betrieblichen Personalpolitik wird ein strategisches Personalbindungsmanagement. Eine lebenslange Verbindung zwischen Mitarbeiter und Unternehmen ist zwar unwahrscheinlich. Beim Retention Management kommt es vielmehr darauf an, die Personalerhaltung im Sinne einer nachhaltigen Personalbindung zu verstehen, damit die Mitarbeiter das Gefühl bekommen »Able to go but happy to stay«. Was motiviert Mitarbeiter zum Bleiben Eine starke psychologische Komponente weist die Bindung von Mitarbeitern auf. Die Motivlagen bestimmen drei Dimensionen:
Im Gegenzug gibt es für Mitarbeiter markante Gründe ein Unternehmen zu verlassen. Befragungen von Jobwechslern nennen häufig
Führungsverhalten Die kostengünstigste, wirksamste und nachhaltigste aller Massnahmen zur Mitarbeiterbindung ist die Führungspersönlichkeit und das Führungsverhalten der Vorgesetzten. Top-Führungstalente sind nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind einige Kompetenzen, welche die Mitarbeiterbindung entscheidend beeinflussen:
Im Alltag sind vor allem die Führungskräfte erfolgreich, die flexibel agieren. Jeder Mitarbeiter, jede Aufgabe und Situation erfordern eine andere Aktion. Mal muss man sich bewusst zurück nehmen, mal gilt es zu loben, zu korrigieren und ein anderes Mal ist Unterstützung bei der Aufgabenerfüllung gefragt. Ein situativer Führungsstil richtet sich nach Kompetenz, Selbstbewusstsein der Mitarbeiter und deren Leistungsbereitschaft. Im Unternehmen sollte authentisch und transparent das Führungssystem als Führungsphilosophie bekannt sein. Bestandteil dessen ist auch der Einsatz moderner Führungsinstrumente bzw. Übernahme von Führungsaufgaben wie Mitarbeitergespräche und Feedback, Zielvereinbarungen und das Übertragen von Verantwortungsbereichen.
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September 2020
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